keri kiya-র গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

keri kiya (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি keri kiya ওয়েবসাইট (kerikiya.ws) ব্যবহারকালে আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমরা বিশ্বাস করি, আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই keri kiya-র গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতার ভিত্তিতে। এই নীতিতে আপনি জানতে পারবেন:

• আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি।
• সংগ্রহ করা তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের নীতি কী।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে।
• তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ধরনের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নিয়েছি।

keri kiya প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই নীতি পরি বর্তন হলে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে জানানো হবে।

keri kiya-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন।

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন keri kiya-তে নিবন্ধন করেন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ।
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
• বর্তমান ঠিকানা ও জেলা।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• বিকাশ, নগদ বা রকেট মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর।
• অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)।

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি keri kiya ব্রাউজ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ হতে পারে:

গ. তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে keri kiya বৈধ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য পেতে পারে, যেমন পরিচয় যাচাই পরিষেবা বা জালিয়াতি শনাক্তকরণ প্রতিষ্ঠান। এই তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় সুরক্ষিত থাকে।

keri kiya-র গোপনীয়তা নীতিতে আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাই ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান দেওয়ার জন্য।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করার জন্য।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার জন্য।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস ও অফার সম্পর্কে জানাতে (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: বেটিং আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দেওয়ার জন্য।

keri kiya-র গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি হলো আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা অনুমোদনহীনভাবে শেয়ার না করা। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

বৈধ কারণে তথ্য প্রকাশ

• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ/নগদ/রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য বিশ্বস্ত যাচাইকরণ অংশীদারের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষায় বিশেষায়িত নিরাপত্তা পরিষেবার সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার হতে পারে।

যা কখনো করা হয় না

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ শেয়ার।
• আপনার সম্মতি ছাড়া প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে তথ্য হস্তান্তর।
• আন্তর্জাতিক তথ্য দালাল বা ব্রোকারের কাছে ডেটা পাঠানো।

keri kiya ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতির অংশ হিসেবে নিচে কুকিজ সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য দেওয়া হলো।

কুকিজের প্রকারভেদ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে keri kiya-র কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহার করি না।

keri kiya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো এই নিরাপত্তা কাঠামো।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের সব পাতায় ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। ব্রাউজারে তালা চিহ্ন দেখলেই বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করে রাখা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে OTP ভিত্তিক যাচাই চালু করার সুবিধা আছে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত keri kiya-র সিস্টেম নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন।
• সীমিত অ্যাক্সেস: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং সব অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

keri kiya-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখি না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ নীতি প্রযোজ্য:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর ন্যূনতম ৫ বছর রাখা হয়।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধে মুছে যায়; অন্যান্য ৩০ দিন থেকে ১ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা ব্যক্তি শনাক্তকরণ অযোগ্য করে রাখা হয়।

keri kiya-র গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে এবং আমরা সেগুলো সম্মান করি।

keri kiya একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে বলে যে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় NID বা পাসপোর্টের মাধ্যমে তা নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক keri kiya ব্যবহার করছে, তাহলে support@kerikiya.ws-এ জানান — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে keri kiya-র সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@kerikiya.ws
• ওয়েবসাইট: kerikiya.ws
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।

আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দিই এবং জটিল বিষয়ে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। keri kiya আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয় — এটি কেবল একটি নীতি নয়, এটি আমাদের প্রতিশ্রুতি।